Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Préparation des commandes
Les commandes Virélia sont préparées avec soin avant leur expédition.
Le délai de préparation de la commande s’ajoute au délai de transport indiqué lors du passage de la commande.
Zones de livraison
Virélia propose actuellement la livraison en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne disponibles lors du passage de la commande.
Si aucune option de livraison n’est proposée pour une destination donnée, la commande ne pourra pas être expédiée vers cette destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.
Ils peuvent varier notamment selon la destination, le poids de la commande et le mode de livraison disponible.
Pour la France métropolitaine, la livraison standard est offerte à partir de 55 € d’achat, selon les conditions affichées lors de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment du passage de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de la volonté de Virélia ou du transporteur.
Suivi de la commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse renseignée lors de sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client est invité à contacter Virélia dans les meilleurs délais. Une modification ne pourra toutefois pas être garantie si la commande a déjà été expédiée.
Colis endommagé, perdu ou problème de livraison
En cas de problème lors de la livraison, le client est invité à contacter Virélia afin que la situation puisse être examinée avec le transporteur.
Contact :
virelia.artisanat@outlook.fr